Términos y condiciones

01Objeto y partes

Estas condiciones regulan la contratación de los álbumes de fotografía artesanales que elabora Le Temps, así como la relación entre el cliente y el titular:

La realización de una reserva o de un encargo implica la aceptación de estas condiciones.

02El producto

Le Temps elabora álbumes de fotografía únicos y personalizados: compuestos a partir de las fotografías del cliente, impresos y encuadernados a mano, y forrados con telas seleccionadas y bordadas. Cada álbum se confecciona expresamente conforme a las indicaciones y el material aportado por el cliente, por lo que se trata de un bien personalizado y hecho a medida.

03Proceso de encargo y reserva

El proceso comienza con una toma de contacto para conocer tu historia y tus preferencias. Para iniciar el trabajo se realiza una reserva de 100€, que puede abonarse a través de la web; el resto del importe se abona, normalmente por transferencia, según se acuerde antes de la entrega.

04Precios y forma de pago

Los precios aplicables son los vigentes en el momento del encargo y se expresan en euros. Cualquier importe o impuesto que resulte de aplicación según la normativa vigente se indicará antes de confirmar el pedido. La reserva se abona por la web; el importe restante se abona según lo acordado, habitualmente mediante transferencia bancaria, antes de la entrega del álbum.

05Personalización y aprobación del diseño

Antes de imprimir, recibirás una previsualización del diseño de tu álbum para que puedas revisarlo y solicitar los cambios que necesites. La impresión y encuadernación solo se inician una vez que has dado tu aprobación. A partir de ese momento, el diseño se considera validado por tu parte.

06Plazos de elaboración

Al tratarse de un trabajo artesanal, los tiempos son orientativos. Como referencia, una vez tomadas todas las decisiones por tu parte (selección de fotos, formato, telas y aprobación del diseño), el tiempo de elaboración suele ser de unas dos semanas. Cualquier circunstancia que pudiera afectar a este plazo se comunicará puntualmente.

07Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los álbumes de Le Temps, por tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Al realizar la reserva, el cliente reconoce y acepta expresamente que el producto es personalizado y que, por ello, no dispone del derecho de desistimiento de 14 días. Esto no afecta a los derechos legales en caso de productos defectuosos.

08Material aportado por el cliente

El cliente es responsable de las fotografías y materiales que aporta. Al enviarlos, garantiza ser titular de los derechos sobre ellos o contar con la autorización necesaria, incluida la de las personas que aparezcan en las imágenes, y autoriza a Le Temps a utilizarlos con la única finalidad de componer, imprimir y encuadernar el álbum encargado. Le Temps no publicará ni utilizará dichas imágenes con otros fines sin el consentimiento del cliente.

09Propiedad intelectual

El diseño, la composición y los elementos creativos desarrollados por Le Temps para el álbum son fruto de su trabajo. El cliente adquiere el álbum físico para su uso personal; ello no implica la cesión de derechos de explotación comercial sobre la composición ni sobre la marca «Le Temps».

10Garantía y reclamaciones

Los álbumes cuentan con la garantía legal de conformidad prevista para los consumidores. Si tu álbum presentara un defecto de fabricación o no se ajustara a lo acordado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y lo resolveremos: revisaremos el caso y, según corresponda, repararemos o sustituiremos el producto. Para cualquier reclamación puedes escribir a pili@letempsalbum.com.

11Responsabilidad

Le Temps pone el máximo cuidado en cada pieza. No obstante, no será responsable de la calidad de las fotografías originales aportadas por el cliente ni de las pequeñas variaciones propias de un producto artesanal (tonos de tela, textura, ligeras diferencias respecto a la previsualización en pantalla), que forman parte de su carácter único.

12Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes procurarán una solución amistosa. Si eres consumidor, será competente el juzgado de tu domicilio. Asimismo, tienes a tu disposición la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.